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QUESTIONS FRÉQUEMMENT ​POSÉES​

Où sommes-nous?

LEM Charter est une entreprise qui a sa flotte à Empuriabrava, les bureaux sont situés sur la rue Requesens numéro XX, à seulement 200 mètres des bureaux, nous avons les amarres, dans une zone d'accès très facile en voiture et un parking gratuit.

Puis-je louer un bateau sans permis nautique?

Oui. LEM Charter propose le service de Navigation Pattern, destiné à toutes les personnes qui n'ont pas d'autorisation et qui souhaitent passer une journée en mer. Pour plus d'informations, visitez Expériences / Location de propriétaire.

Combien de temps à l'avance dois-je louer le bateau?

Le bateau peut être loué jusqu'à un jour avant la date choisie. Si vous souhaitez pour le même jour, veuillez nous contacter par téléphone pour vérifier en temps réel la disponibilité.

A quelle heure est le check-in?

Les bateaux sont prêts à partir de 9h. Cependant, nous vous recommandons d'être 20 minutes en avance, afin de signer le contrat, effectuer les paiements et gérer le dépôt à temps.

Quelle est la garantie de loyer?

Le cautionnement est un blocus d'argent, selon le bateau, pour s'assurer que le bateau n'a subi aucun accident ou dommage dû à une mauvaise manipulation par les locataires. Lors de l'orage, un contrôle sera effectué sur le navire, et si tout se passe comme prévu, l'argent sera débloqué afin de le rendre aux clients.

Quelle heure est-il?

Les navires doivent être de retour avant 20h30 les jours d'été, à moins qu'une heure d'arrivée différente n'ait été convenue à l'avance avec l'entreprise.

Quel équipement trouverons-nous à l'intérieur du bateau?

Tous nos bateaux sont équipés d'un service GPS, gilet de sauvetage, auvent bimini, oreillers, échelles de bain.

Que dois-je apporter le jour de la location?

Il est important d'apporter de l'eau pour rester hydraté, un maillot de bain, des serviettes, de la crème solaire, de la glace pour les réfrigérateurs portables et beaucoup d'énergie pour passer une bonne journée!

Que comprend le prix de la location?

Comprend le bateau sélectionné, la TVA, l'assurance pertinente, le nettoyage et le dépôt complet au départ.

Le jour de la réservation peut-il être modifié?

Oui, au moins 5 jours à l'avance. Le changement dépendra de la disponibilité des bateaux.

Tout le monde peut-il pratiquer des sports nautiques?

Oui, il n'y a pas d'âge minimum à cet égard. Cependant, nous recommandons un âge minimum de 8 ans pour commencer ce type de sport.

Si le temps est mauvais, qu'en est-il de la réservation?

Si le temps est mauvais le jour de la réservation (il pleut ou la Tramuntana souffle fort), la réservation sera annulée, vous pourrez donc changer de jour ou faire un bon d'une valeur d'un an.

Nous voulons une option spéciale que nous ne trouvons pas sur le web, est-ce possible?

Oui, LEM Charter vous offre la possibilité de personnaliser tous types de sorties avec vos bateaux. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous ferons de notre mieux pour faire de ce voyage spécial une réalité.